Was können hochklassige Golfclubs von einem Luxushotel lernen? Das war die zentrale Fragestellung des ersten Qualitäts-Summit der Leading Golf Clubs of Germany, der Ende Februar 2026 in München stattfand.

Golf Club Würzburg Präsident Bernhard May war zusammen mit seiner Frau Viktoria May, die Geschäftsführerin der Golfanlage in Würzburg ist, Teilnehmer des ganztägigen Events im Kempinski Hotel Vier Jahreszeiten und berichtet begeistert:

„Es war beeindruckend zu erleben, wie konsequent gelebte Servicekultur, klare Prozesse und hohe Qualitätsstandards in der internationalen Spitzenhotellerie umgesetzt werden. Vielen Dank an Hoteldirektor Holger Schroth für den spannenden Vortrag und die Einblicke hinter die Kulissen eines der renommiertesten Hotels Europas.

Für mich als Präsidenten der Leading Golf Clubs of Germany hat sich einmal mehr bestätigt: Außergewöhnliche Golfclubs entwickeln sich zunehmend zu Premium-Dienstleistungsbetrieben. Neben dem Golfsport rücken Themen wie Servicequalität, Hospitality und Mitgliedererlebnis immer stärker in den Mittelpunkt. Und gerade deshalb ist der Blick über den (Golf-) Tellerrand so wertvoll.

Neben den Impulsen aus der Hotellerie und den drei Workshops war vor allem der offene Austausch zwischen den Leading Clubs ein großer Mehrwert des gesamten Tages. Wenn engagierte Clubmanager, Geschäftsführer und Vorstände ihre Erfahrungen teilen, entstehen Ideen, die den gesamten Qualitätsanspruch unserer Gemeinschaft weiter voranbringen.

Mein persönliches Fazit ist, dass Qualität kein Label, sondern eine Haltung ist. Außerdem entsteht exzellenter Service durch Menschen, die mit klar strukturierten Prozessen hohe Standards leben. Und echte Weiterentwicklung beginnt immer mit offenem Austausch.

Vielen Dank an alle Teilnehmer für die inspirierenden Gespräche und an das Team des Vier Jahreszeiten Kempinski München für die großartige Gastfreundschaft und Dr. Daniel Neuß für den erstklassigen Vortrag mit Ein- und Ausblicken auf unsere Leading AI.

Ich bin überzeugt: Der Qualitäts-Summit wird ein wichtiger Bestandteil unseres zukünftigen Austauschs innerhalb der Leading Golf Clubs of Germany. Ich freue mich bereits jetzt auf den Summit 2027!“.